物业疏通不及时,家里的厨房被外翻的污水淹没,客厅部分地板被泡坏。昨日,家住通州区果园小区的毛女士致电本报称,“小区物业的不作为,让业主感觉很无奈”。
2013年,毛女士入住了该小区B栋2单元1楼。毛女士称,本月15日晚,当时正在做饭的她突然发现厨房下水道被堵塞,污水不断向外冒出。“春节前我就疏通过一次,没想到,才不到一个月又堵了。”
随后,毛女士通知了物业前来疏通。“第二天我加班,晚上回来一看,家里淹水更严重了,连客厅的复合地板也被部分泡变形。”事后在毛女士的催促下,物业于17日才将管道疏通好。毛女士说,入住近4年来,家里几乎每年都会遭遇一次下水管道堵塞的情况,物业总是需要业主反复投诉才会疏通管道。
对此,小区所属梓洲物业工作人员称,物业上门服务有时会碰到业主不在家的情况,导致沟通不及时,并不是故意拖延时间。